Klachtenprocedure

Problemen zijn er om opgelost te worden. Met elkaar praten helpt daarbij. De Kogge wil actief onderlinge problemen goed oplossen.

Het kan gebeuren dat u als ouder/verzorger, leerling of teamlid ontevreden bent over een beslissing of het gedrag van iemand op school.

Bij vragen, onduidelijkheden of klachten wordt uitgegaan van de volgende stappen:

• Bespreek de vraag eerst in alle openheid met de persoon in kwestie;
• Wanneer u er met die persoon niet uitkomt staat de deur van de directeur Lotte Huisman voor u open;
• In het stroomschema vindt u de route bij vragen of klachten;
• Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure.